全 般 的 な 質 問   General questions



 A. 本店と無人セルフ店で異なります。


■本店
■お休み:日曜
■営業時間:アポイント時間 / 事前告知時間
 
・注文花のお渡し▷アポイント時間で対応
・対面での注文相談▷アポイント時間で対応
・ふらり一輪から買える時間(不定期開催:予約不要)▷告知時間にて対応

 
※アポイントの無いご来店の対応は現在行っておりません。
※ふらり一輪から帰る時間日程はコチラにてお知らせ中

※日曜日の注文は、前日に納品、無人セフル店で引き渡し、発送にて対応しております。
 
対面注文アポイント方法はLINEまたはメールにて。
LINE
メール


 
■無人セルフ店
 
7:00〜22:00 無休(年末年始は要確認)
 


 
 
 
 

 A. 主に他店にて委託販売をしております。


 函館蔦屋書店さん「くらしの小部屋」スターバックス側暖炉横にて置かせて頂いております!
どうぞご利用ください。本店での不定期花売り時・無人セルフ店でもごくごく少しずつですが時々販売中です。

★ 無人セルフ店では、オブラートでスカウトしてきた作家さんのドライリース・スワッグなども取り扱っております。この花こんなに綺麗に乾くんだ!という丁寧に丁寧に制作された素晴らしい出来栄えです。





  


 
 
 
 

 
無人セルフ店について   About unmanned self-store 



 A. 99%大丈夫です!



2021.7月現在オープンから一年、延べ7000人ほどのお客様に問題なくご利用頂いております。

初めての方もほぼ毎日お見受けします!
ただ、正直なところ残念ながらギブアップする方もおられます。
わかります、私も有人レジと無人レジが横並びで有ったら 有人レジを選ぶ派デス!
 
どうしても不安な場合、初回はどなたかと一緒に ご来店されると安心かなと思います!特別な筋力などは不要です。 不安さえ消えれば 2回目以降は余裕シャクシャクとなります。
 
コツは、一度立ち止まって説明を読むこと。 シンプルに読むだけで解決します。
レッツトライ!!
※店内のマニュアルは日々改善し、分かりやすくアップデート中です。
 
何か困ったりわからないことが発生した場合は、
「自分で考えて動いて頂いてOKです」
水がこぼれた(ほぼ全部割れない花瓶です!)、花を折ってしまった、お金が足りない!大きいお金しかない!
などなど切りがない。 そしてルールを提示しても必ず目に留めてもらえる訳ではありません。
そのため細かいルールは設けていません。 必要に応じて事後報告にてお願い致します。
 
安全に関わる緊急事態の時は電話をください!!
緊急電話
 
 
無人店のトリセツ
予習はコチラから。
レッツトライ!!
 
何しろ前例が無いことを単独で作って行っている最中。
気が付いたことがあればどんどん教えてください!



 A. タイミングにより多少密になります。



各スペースに仕切り有りで最大3組が同時作業となることが有ります。



■左:キッズスペース&作業テーブル1
■中央:お花があるメインスペース
■右:作業テーブル2(決済はココで。)

3 箇所で同時に作業を進めることが可能です。
厳密に○名様まで入店可能と決めておりません。
各組の人数によって総人数が大きく変わるため、皆様のその場の
判断にお任せしています。

営業時間が長いので、客足は分散傾向にありますが、
気になる方は朝早くor夜遅くのご利用をおすすめします。


 


 

 
ご 注 文 に つ い て   About your order 


 A. 注文フォーム・LINE・対面デス!


【注文フォーム】
 
こんな方向け
 
・初めての方
・お花の注文に不慣れな方
 
お花の注文をするには、思った以上に数多くの確認事項があります。
注文フォームは、何を伝えるべきかを考える事なくスムーズに注文が可能なため
上記の方には大変オススメです。
※所用時間3〜5分程度▷注文フォームはコチラ
 


【LINE・メール】
 
こんな方向け
 
・必要事項の少ないリピートの方
「いつものやつをいついつお願い!ポチ!」でOK
・お花の発注に慣れていて、必要事項をサラり全部書ける方。
LINE メール
 


【対面注文】
 
直接会って色々話したい方向け!

アポイントください。
LINE メール
 


 A. クレジットカード・お振込です。



・クレジットカード:注文完了後に決済URLをお送りします。
・お振込:注文完了後に振込先をお知らせします。(北洋銀行)


後払いOK:全ての決済方法のお手続き期日はお花の納品から二週間後までです。


*クレジット決済はsquareのサービスを使用しています。




 A. LINE・メール・お電話にてご連絡ください。



・自動返信メールが有ればOKですので注文日から翌日いっぱいまではお待ちください。※迷惑メールフォルダもご確認ください。
・翌日いっぱいまで当店からの連絡無き場合はご連絡ください。
 
LINE
メール
電話




 A. 下記をご確認ください。



  • ■函館市・近郊/配達料

    【一律550yen】
    ・北斗市 / 七飯町/函館駅以降の西部地区 ▷お花代税込5500円〜
    ・そのほかの地域 ▷お花代税込3300円〜

    ※お花代税込11000円以上は市内自社配送無料です。


    ■地方発送/送料

  • 道内  税込1,320yen
  • 東北  税込1,650yen
  • 関東/信越/北陸/関西〜九州 税込2,200yen
  • 沖縄  税込3,300yen

    ※夏場は冷蔵550円プラスとなります。

 
 


 A. 1つあたり550円から製作致します。


・1注文当たり50個まで受付。
・10点以上の場合は総額の10%を資材/製作料として頂戴しております。
・お花の内容はご相談ください。

 

 A. 代替え案がございます。

 

セルフ花束にトライを。
〔 当店隣の無人セルフ店をご利用ください。〕


「花束なんて作れないけど?」
 大丈夫です なぜならお花は既に完成品

紙を一枚巻くだけで十分。 なんなら何も包まずそのままのお花でも 十分に気持ちが伝わるかも!
ちょっと不恰好な位でもきっと喜んでくれるはず 「頑張ってくれた感」が嬉しいから!
バランスやラッピングは 必ずしも必要ないかも 本質的に必なのは 気持ちです!これで通用する場合も時々あります。


 

 前日受け取りをご検討ください。

前日に受け取って1日保管することは問題有りません。
暑さ・凍結にご注意ください。
 



 無人セルフ店での受け取りをご検討ください。
 
カレンダー上で×になっている日の前日が空欄(受注可)になっている
場合は、前日のうちに無人店の予約花置き場に置いておく事ができます。
特に定休日である日曜日に好評頂いている方法です。

監視カメラの真下に置くため、万一紛失等の場合にもは原因調査後最速で対応致します。
(過去にトラブルは有りません。)

 




 宅急便での対応が可能です。
 締め切り日の前日、前々日が◎(空欄) の場合はご相談ください。
※ 道内東北 ▷ 前日発送※ 他 ▷ 前々日発送

 



 今回はお花以外を贈ってみては?

 オブラートの個人的なつながりのお店です。
お花を好む方が好む確率が結構結構高いと思われます。
もしよろしければご検討ください!小粋です。
ウェブサイトはコチラから。

 
 
 

解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。